Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 29 décembre 2025
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.
Cette politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées et livrées.
Traitement des commandes
Les produits en stock sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, incluant les fins de semaine et les jours fériés.
Les produits sur commande spéciale (inventaire = 0) nécessitent un délai de production supplémentaire et sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables avant l'expédition.
Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure peuvent également nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Lieux de livraison
Nous expédions actuellement vers :
- Canada
- États-Unis
- Destinations internationales
Délais de livraison (après traitement)
Les délais de livraison estimés sont :
- Canada et États-Unis : 2 à 3 jours ouvrables
- International : les délais de livraison peuvent être plus longs selon la destination et le traitement douanier
Les délais de livraison sont des estimations seulement et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des douanes, de la météo ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Frais d'expédition
La livraison est 100 % GRATUITE pour toutes les commandes.
Aucuns frais d'expédition ne seront ajoutés lors du paiement.
Douanes et droits
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables imposés par leur pays.
Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.
Si un colis est perdu en transit, veuillez nous contacter à : info@mustbisteel.com
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à :
